光阴似箭，岁月如梭，这阶段的前厅部工作马上就要结束了，前厅部工作主要为做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查，完成阶段性工作后，我们还要认真写好岗位述职报告，并及时提交。述职报告对以后的工作具有很强的借鉴性，那么你知道写xx岗位述职报告需要注意哪些方面吗？由此，有请你读一下以下的“前厅部年度述职报告精选6篇”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢并收藏！

前厅部年度述职报告(篇一)

20xx年前厅部共接待境内外宾客人次。其中境内宾客人次，境外宾客人次，大小会议个，团队个，平均日接待量达人次。众所周知，前厅部历来都是宾客第一印象和最后印象的发生地，宾客致电酒店时听到的第一句问候是从总机小姐那里传来的；宾客抵达酒店时第一个来迎接的是礼宾班组行李员；而无论是登记房间还是退房结帐，客人得到的都是来自于总台员工的服务。所以前厅部员工服务质量的好坏对整个酒店的口碑是有着很大影响的。而只有员工综合素质