平时做事无计划,急时做事无头绪,我们应该根据工作情况来制定工作计划。很多时候做好工作计划,按工作计划实施,能够让我们的工作更轻松,值得我们借鉴的工作计划都有哪些特点呢?以下内容标题为《总经理工作计划范文》,是小编为您特意收集,欢迎学习和参考,希望对你有帮助!
xx温泉大酒店明年的总体经营思路是:在力争完成集团公司下达的各项经营指标的情况下,推行“三本”(人本、文本和成本)管理,努力树立温泉大酒店崭新的品牌形象,以达到经济效益和社会效益的双赢。具体计划分为如下几个方面:
第一个方面:以努力提高宾客满意度(四星级酒店要求达到90%,明年的指标定为92%)为中心,力争做好每一次对客服务,提高宾客的忠诚度,建立酒店优质的服务品牌,从而来提高酒店的经济和社会效益。
要做到这一点,首先要让全酒店员工树立高度的宾客意识、服务意识和质量意识。为此酒店总经理室会在明年协同、督促和指导质检培训部
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