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联通年终工作总结

发布时间:2022-12-13
1 联通年终工作总结汇总6篇
工作总结汇总
年终工作总结汇总
联通年终工作总结

岁月如流,匆匆逝去,不少岗位都在开始准备做最后的年终工作总结了,那在联通应该怎么做年终工作总结呢?以下由小编整理的“联通年终工作总结”,欢迎前来阅读!

联通年终工作总结【篇一】

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。

每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针

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