概述(英文:summary),大略地叙述,意思是对文章或事物进行概括表达。在百度百科里,特指词条概述,对已有信息进行简明归纳。概述也广泛应用于商业或营销领域里面,是针对一件即将发生的事情的描述,防止客户或顾客产生过多的压力感,从而达到良好沟通的效果!这样能起到高效沟通的目的。
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