【软件介绍】

TQ云呼叫中心PC版中文免费版软件是一款专为中小企业设计的客户服务与管理解决方案。它集成了先进的通信技术与云计算优势，旨在通过电脑端为企业提供高效、便捷的呼叫中心服务。TQ云呼叫中心PC版不仅支持实时通话管理，还融合了客户信息管理、工单分配、数据分析等核心功能，助力企业构建一体化的客户服务体系。无需复杂安装，即下即用，轻松实现客户沟通的无缝对接。

【软件功能】

- 智能呼入呼出：支持自动拨号、预测式外呼等功能，提高客服人员工作效率。

- 客户信息整合：与企业自有系统无缝集成，客户来电时自动弹出完整信息，包括历史交互记录，让客服更懂客户。

- 多渠道接入：整合电话、邮件、短信、社交媒体等多种沟通渠道，统一管理，确保客户咨询无遗漏。

- 工单管理系统：一键创建、分配、跟踪工单，优化内部协作流程，提升问题解决速度。

- 数据报表分析：提供详尽的通话统计、客户满意度调查等数据分析工具，为企业决策提供有力支持。

【软件特色】

- 免费使用：提供中文免费版，满足中小企业基础呼叫中心需求，降低运营成本。

- 云端部署：基于云计算平台，无需本地硬件投入，随时随地访问，灵活高效。

- 高度定制化：支持根据企业实际需求定制界面、流程与报表，打造专属客服系统。

- 安全稳定：采用高级加密技术，保障客户数据安全；多节点备份，确保服务连续性。

- 易用性强：界面简洁直观，操作流程流畅，即便是新手也能快速上手，提升团队整体效能。