【#生活实用# #在途速裁#】

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在途速裁app是一款为游客解决纠纷困扰的掌上程序，在途速裁app内容包括庭审、宣传、咨询、在线办理等服务，在在途速裁app上可完成网上开庭、调解等，在途速裁app帮助游客在景区食、住、行各方面与旅游经营者和服务商发生的纠纷供应法律援助和速裁服务。

在途速裁

在途速裁软件特色

在途速裁APP供应优质方便司法服务，不耽误游客行程，不影响游客心情，在调解处理案件时，将与公安、旅游、工商、物价、卫生、城管等职能机构配合，现调现解案件在立案后一样情况下2小时内就可结案，纠纷较大案件最迟应在游客离开当地景区之前结案并执行到位。随着经济社会的发展，旅游成为人们休闲度假的一种关键方式。

在旅游过程中，游客可能会在吃、住、行、玩等方面与酒店、宾馆、饭店、旅游服务供应者等相关主体产生矛盾纠纷，如果这些矛盾纠纷诉诸无门，不能实时得到公正的处理，可能会严重损害游客的合法权利，也会对旅游发展环境带来重大负面影响。

近年来，一些宾馆、饭店、香店为了一己私利，不遵守经营管理秩序，与游客产生纠纷，严重损害了5A级旅游形象，极大地冲击了旅游发展环境。

这类现象的存在，无论是对游客还是人民来说，都是一种伤害。游客与服务供应者之间存在矛盾纠纷在所难免，重要是，在发生矛盾纠纷时是不是有第三方，能够实时公正化解矛盾纠纷。

人民法院作为国家审判机关，依法独立公正行使审判权，在化解社会矛盾、解决多元纠纷方面发挥着关键作用，旅游速裁法庭在此背景下应运而生。

功能简介

一是化解纠纷“迅速”。对于旅游纠纷具有涉及面广、异地发生、标的额小、法律关系较简易等特点，采用专门设立的旅游纠纷服务热线，采取电话收听、主动上门、巡回办案等方式，就地立案、即时调处。“旅游速裁法庭”真正达到了“110”旅游审判新模式：即迅速赶赴现场、迅速了解情况、迅速受理、迅速裁判、迅速执行。

二是联动机制“全面”。充分发挥审判优势与调解经验，与辖区内的公安、交通、旅游、物价、城管等机构联动配合，建立协同联动机制，一旦接到游客投诉、举报后，径直反映给相关职能机构，迅速反应，联合执法。协助构建联动调解大格局，推进人民调解、行政调解、司法调解联动化解旅游纠纷，形成全覆盖、全天候、多元化的调处合力。

三是便民服务“周到”。在区内各大景点、各大宾馆和旅行社存放《便民服务联络卡》，注明法庭地址、法庭值班电话和法官手机号马赛克，便捷为游客供应法律咨询，游客有了纠纷，只用一个电话，法官就会来到游客的身边，高效拉近了法院与当事人之间的联系。

四是巡回办案“方便”。加强旅游旺季的办案力量，建立健全巡回办案机制，经过采取节假日和旅游黄金轮流值班、在游客较多的知名景点驻点办案、巡回办案车辆进驻景点等措施，既克服了办案场所的限制性、又解决了因游客大幅添加、旅游纠纷不断攀升等新情况带来的审判力量不足的问题。

五是司法建议“到位”。对于巡回办案过程中发现的旅游业公司管理和运营存在的漏洞和薄弱环节，旅游资源开发、景点道路施工、警示图标配置等问题，主动联系、积极供应法律理念或司法建议，促进旅游公司规范管理、严格自律，进一步预防旅游纠纷的产生。