【#旅游出行# #丸子地球#】

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丸子地球是一款手机旅行向导服务软件，出国旅行不发愁，开心游玩伴我行，你可以用丸子地球来发布、发掘和预定世界各地的当地人来做你的向导，想怎么玩就怎么玩，由当地人带你去体验世界各地的人文风情，享用快乐旅行就用丸子地球。

功能简介

关于【丸子地球APP】大家一直等待的丸子地球APP终于和大家见面了，感谢所有人的关注支持。丸子地球是一个值得信赖的社群市场，经过这款程序，你可以发布、发掘和预订世界各地的当地人做你的向导。你可以在这些当地人的带领下，深入体验世界各地的风土人情。关于【丸子地球】丸子地球创立于2012年，灵感来源是旅游卫视的《玩转地球》节目。在节目中，主持人去目的地旅行，会有一个当地向导带着他/她深入体验目的地的风土人情。受此启发，诞生了丸子地球。从2012年至今，丸子地球已经覆盖50个国家超过300座城市，累计服务上万人次出行。丸子地球是一个年轻的创业团队，创办至今，我们已经获得了包括：中央电视台、南方都市报、南京电视台、扬子晚报、搜狐、网易等各大主流媒体的采访报道，荣获全国创新创业大赛决赛优胜奖。并且得到国内知名VC的风险投资。我们的愿望是：在未来，不管您想找人带你去烟罕至的埃及沙漠，或是攀登乞力马扎罗雪山住在当地人家里，又或由巴厘岛当地人带领深入田间地头。开启丸子地球APP,您都能以便捷地预订到当地人做向导，为您安排旅行。您在使用丸子地球APP过程中有

常见问题

为什么需要我上传真实的个人资料和头像进行身份验证，上传证件安全吗？

丸子地球希望营造一个对旅行者和丸子而言都放心的平台环境，这个环境需要包含真实的海外当地人，真实的旅行者，真实可预期的旅行服务，因此，在丸子地球，身份验证是必不可少的环节。

丸子地球严格遵守国家有关规定，对所有身份验证讯息都进行加密处理，储存至重点安全体系中，验证审批后您的身份证件讯息将不对外显示。

怎样可以取消订单？退款何时到？

在“我的订单”中找到需要取消的订单，进入该订单详情页面，触动下方“取消订单”便可。

取消订单前，需了解该丸子的退订政策并与丸子交流取消事宜，以降低不必要的损失。

若因不可抗力因素取消订单，需最晚于出行日前联系丸子交流情况并向丸子地球客服提出申请，在提交申请后3天内交齐材料，相应材料审批经过后“丸子地球”将扣除已发生的费用并进行相应退款。

取消订单后，丸子地球将基于该丸子的退订政策在次工作日进行退款，退款将原路退还到您的支付账户，款项实际到账时间依据第三方（如微信，支付宝，银行卡）而有所差异，请您关注支付账户的入账记录。

什么是定制旅行服务?

如果您的行程日期长、行程安排复杂、或者您没有时间来安榜单程，可以经过APP或者官网径直提交您的旅行诉求。丸子地球的专长旅行规划师将在一个工作日之内与您联系，基于您的诉求为您着身定制行程，并安排合适的向导。

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