售后e工程师软件详情
售后e工程师app是一款供工程师使用的售后服务互动平台，便捷工程师实时了解售后服务订单维修情况，随时查询维修订单进程，有助于提高服务品质，增强客户满意度。
功能简介售后e，专注于公司售后服务管理的SaaS软件，致力于解决、改善和提高售后人员管理问题，软件融合移动互联网、物联网以及云技术，为客户供应微信、电话、扫马赛克等多种报修入口，帮助有售后交易的公司完成智能派单、APP接单、上门签到、上传照片、完结签退、电子签名、服务反馈等体系化、标准化的售后处理流程。售后e强调对售后过程的管理，帮助公司打造有效的售后服务，创造完美的客户体验。售后e工程师软件特色
1、人在何方：工程师在哪里？在干什么？经过LBS定位。2、工作量分配：每天每周的工作是不是饱和？是不是能完成任务？3、故障汇总难：哪个品类的设备故障率高？问题出在哪里？4、收费对账难：上门服务后客户不愿按照原先交流的价格付费、收取的现金中夹杂假币、工程师不实时上缴维修款、做私单、与财务对不上账。5、维保逾期：服务期过期了也不知道，导致收费逾期、客户流失。6、流程追溯难：从客户报修到维保结束，没有体系能记录时间安排、维护人员、服务情况、客户反馈等过程。7、客户评价：无法知晓客户对客服、工程师的评价；对服务态度、专长能力、服务品质、满意度的评分。阅读更多∨点击收起∧
售后e工程师软件截图
售后e工程师详细信息
文件大小:8.1M
当前版本:v1.4.1
更新时间:2020年12月09日
软件语言:中文
授权:
厂商:未知
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