银行卡解冻的“三步走”、“五注意”

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每天都有不同的卡主来向我们咨询银行卡被冻结的解冻方法。有的卡主是因为参与了加密货币买卖而被冻结银行卡，有的卡主是把银行卡给他人使用被冻卡，还有的卡主是在外贸生意中被冻结的银行卡……

可见银行卡被冻结的情形和原因有很多，每个卡主的解冻方法、解冻时间、可能遇到的困难也会受到冻结原因、卡主参与情况、公安机关处理态度等诸多方面的影响，需要具体情况具体分析。

其实，在处理银行卡冻结事宜的过程中，我们总结下来，有几个方法与步骤是通用的，还有一些卡主们都需要注意的地方，在这里分享给读者，作为卡主们基本的解冻参考和指南。

01 解冻“三步走”

第一步，了解冻结原因与基本信息，联络冻结机关。

卡主们在发现自己的银行卡被冻结时，往往只知道银行卡当下被限制了转出等情况，而对具体原因、有关机关都处于未知的状态。此时卡主所知悉的信息还太少，首先需要做的就是了解银行卡冻结的基本情况。

卡主可以通过拨打银行客服电话或亲自到银行柜台咨询的方式，了解冻结银行卡的具体机关和联系方式。银行卡刚被冻结的时候，可能因为信息尚未及时同步到银行那边，卡主无法获知详情，建议卡主们第二天继续询问。与具体银行卡被冻结有关的基本信息，银行会有记录，且是完全可以告知持卡人的。

若得知银行卡的冻结机关是某地公安，卡主需要记录公安的具体名称及联系方式，进行联络。致电公安后，卡主还可以获知具体承办警官的联系方式。

了解冻卡原因与冻卡基本信息，可以说是所有解冻行动的开始，联络冻结机关，是卡主们走出的第一步。

第二步，按照程序进行，准备和提交材料。

在通过银行了解到银行卡的冻结机关并取得初步联系后，卡主们需要了解的是解冻的基本流程和所需材料。

根据情况，不同的公安可能对解冻银行卡的要求和流程有所不同。有的公安需要对卡主本人进行调查，会要求卡主亲自前往做笔录。有的公安则会告知卡主首先需要提供相关材料，如身份证明、某时期内的银行流水等。因此卡主需要根据自己银行卡冻结机关的要求和流程进行操作。

对于公安机关的告知存在疑问的，可以及时提出，进一步询问。冻结机关要求的材料，最好按要求整理齐全，尽快提交。如果卡主在材料收集等方面确有困难的，也可以及时告知警官。

卡主在准备银行流水等解冻材料时，可以附上一份情况说明和相关证据材料，提高解冻的效率。

第三步，适时跟进。

一般来说，冻卡机关在收到解冻材料后，会对卡主的材料、身份等进行审核。如果卡主的情况可予解冻，公安机关会予以解冻。当然，这是理想状态。卡主实际进行解冻的过程中，可能会遇到材料提交后许久等不到消息的情况。毕竟，办案警官除了管理银行卡冻结外，还有非常多日常事务需要处理，甚至经常出差。

卡主在提交材料后，可以询问一下解冻卡大概需要的时间。这段时间，建议卡主关注银行卡的使用情况、公安和银行方面的解冻进度。

这三大步骤是卡主们解冻银行的基本方向。知道了方向后，卡主还需要了解一些解冻卡中经常遇到的问题和需要注意的地方。

02 解冻“五注意”

第一，注意确定冻卡原因、问题流水。

银行卡被冻结不一定都与公安机关有关。银行内部风控系统、民事诉讼中的保全和执行等，都可能造成银行卡被冻结的结果。当卡主发现自己的银行卡被冻结时，可以回想一下自己最近是否涉及诉讼、是否不正常使用银行卡、是否将银行卡给他人使用、是否有买卖币等容易引起银行卡冻结的行为，作为初步推测与参考。银行卡被冻结的原因和类型、冻结机关等，卡主需要向银行进一步沟通与确认。

第二，注意询问解冻步骤、所需材料和大致的解冻时间。

如果卡主在没有弄清状况时，就着急地陈述自己的各种事情，或是在毫无准备的情况下，直接前往冻卡机关尝试解决，在做笔录时又不知如何是好，这样不仅影响到解冻的效率，还可能给自己后期解冻制造了难题。

第三，注意与有关机关保持积极的沟通。

可以说，解冻银行卡的全过程都要和有关机关进行联络与沟通，其中与冻卡的公安取得联系是申请解冻的开始，而后的每一步，同样需要沟通与对接。在实际申请解冻的过程中，与冻卡机关进行有效的解冻沟通，确实需要一定的方法和耐心。

第四，提前评估法律风险。

并不是说卡主没有直接从事违法犯罪活动，就没有任何的刑事上的定性风险，这需要视卡主自身情形进行具体分析，可以提前咨询专业人士意见，进行风险评估，再申请解冻。

第五，注意维护自身合法利益。

作为银行卡的持卡人，也是一名公民，不管是在处分合法财产、使用银行卡，还是正常工作与生活等诸多方面，卡主本身就享有合法权益。如果在向公安机关申请解冻的过程中，卡主感到自身权益难获保障，可以寻求专业人士的帮助，以维护自己的合法权益。

本文作者：李馨怡律师（上海曼昆律师事务所资深律师）

毕业于西南政法大学，具有八年法律专业教育积淀与实践基础。

业务领域：

商事与金融、互联网法、区块链刑事法律服务

过往经历：

1.曾于创新创业实践平台任项目服务组组长，助力互联网+创业企业；

2.曾任金融机构专项法律服务负责人；

3.处理诉讼事务期间，促成调解、和解数十件。

核心优势：

既有果敢行动力，又能细察各方情状。讲求效率，善于沟通，尽心尽责，能以诚恳的态度、丰富的视角、灵活的方案提供专业法律服务。